Le bon de réservation préalable VTC : une obligation légale
Contrairement aux taxis, les chauffeurs de Véhicules de Transport avec Chauffeur (VTC) n’ont pas le droit de prendre des clients « à la volée » dans la rue. Pour chaque course, le chauffeur doit justifier d’une réservation préalable.
En cas de contrôle par les forces de l’ordre (les « Boers »), le chauffeur VTC doit être en mesure de présenter immédiatement un bon de réservation prouvant que le client l’attendait. L’absence de ce document (maraudage électronique ou physique) est sévèrement punie par la loi.
Les mentions obligatoires du ticket de réservation
Pour être considéré comme valide par les autorités, le bon de réservation VTC doit impérativement contenir :
- Le nom et les coordonnées de l’entreprise VTC.
- Le nom et les coordonnées téléphoniques du client.
- La date et l’heure de la réservation.
- La date, l’heure et le lieu de prise en charge du client.
Nos carnets VTC sont spécifiquement maquettés pour inclure toutes ces mentions réglementaires sous forme de cases à cocher ou à remplir rapidement.
Pourquoi utiliser un carnet à souches autocopiant ?
L’application mobile ne fait pas tout, et le réseau peut parfois faire défaut ou le téléphone tomber en panne de batterie. Le carnet papier reste la preuve infaillible en cas de contrôle de police.
- Technologie autocopiante : Vous rédigez la fiche une seule fois. L’original est remis au client (qui apprécie le professionnalisme) et la copie reste dans le carnet pour votre comptabilité.
- Numérotation : Un suivi comptable facilité.
- Image de marque : Un ticket physique donne une image sérieuse et premium à votre service de transport de personnes.
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